Politique d’expédition
Shipping Policy — Carré Spécialiste
Délais de traitement Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Chaque pièce est soigneusement emballée avant expédition pour garantir son intégrité à la livraison.
Livraison en France Les commandes à destination de la France métropolitaine sont expédiées via Colissimo avec suivi. Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Livraison internationale Nous livrons dans le monde entier. Les commandes internationales sont expédiées via Colissimo International ou DHL Express avec numéro de suivi. Les délais de livraison varient selon la destination :
- Europe : 3 à 6 jours ouvrés
- États-Unis & Canada : 5 à 10 jours ouvrés
- Reste du monde : 7 à 13 jours ouvrés
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du checkout selon le pays de destination et le poids du colis.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Droits de douane et taxes à l'import Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes à l'import peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont collectés directement au checkout pour les États-Unis. Pour les autres pays, ils peuvent être à la charge du destinataire selon la législation locale.
Livraison endommagée Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse email indiquée sur notre site, en joignant des photos du colis et de son contenu.
Retrait sur rendez-vous — Paris Pour nos clients parisiens ou de passage, un retrait en main propre est possible sur rendez-vous dans le 9ème arrondissement de Paris. Contactez-nous pour convenir d'un rendez-vous.