Absolument. L'authenticité est le pilier de notre boutique. Chaque foulard Hermès subit un examen approfondi (matière, roulotté, signature, copyright, typographie). Je garantis l'authenticité à vie de chaque pièce vendue sur notre site.

Je sélectionne uniquement des pièces en excellent état. Chaque article est classé selon une nomenclature précise (Neuf, Excellent, Très bon état, Bon état). Les éventuels signes du temps (fils tirés, légères décolorations) sont systématiquement mentionnés dans la description et photographiés en gros plan. Ce que vous voyez est ce que vous recevez.

Oui. Conformément à la loi Hamon, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner le foulard. L'article doit être renvoyé dans son état d'origine, non porté, et avec son packaging complet. Les frais de retour sont à votre charge.

Je prépare votre commande sous 24 à 48h ouvrées. Une fois le colis expédié, les délais indicatifs sont les suivants :

• France & Europe : 4 à 8 jours ouvrés.
• International (USA, etc.) : 5 à 15 jours ouvrés.

Dès que votre commande quitte Paris, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement de votre foulard en temps réel, jusqu'à la remise en main propre contre signature.

Pour les commandes internationales, les droits de douane et taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix affiché sur mon site. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et sont perçus directement par le transporteur ou les douanes locales à la livraison. Leur montant dépend de la réglementation en vigueur dans votre pays.

Oui. Compte tenu de la valeur de mes pièces, tous les envois sont intégralement assurés à la valeur réelle de l'objet. En cas de perte ou de dommage durant le transport, vous êtes intégralement protégé.

La soie Hermès est délicate et ses couleurs sont fixées selon un savoir-faire unique. Je recommande exclusivement le nettoyage à sec par un professionnel spécialisé dans les articles de luxe. Évitez absolument le lavage en machine ou à la main, qui pourrait casser la fibre ou faire dégorger les teintes.

L'idéal est de le conserver à plat dans sa boîte orange d'origine, à l'abri de l'humidité et de la lumière directe du soleil. Si vous n'avez pas la boîte, utilisez du papier de soie neutre. Évitez de le laisser noué trop longtemps pour ne pas marquer les plis de façon permanente.